Questions fréquemment posées

D'où proviennent vos habits ?

Nos vêtements proviennent principalement de Chine, de Turquie et d’Italie, sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur style. Nous proposons une large gamme de vêtements tendance pour femmes : robes, ensembles, pantalons, hauts, vestes, accessoires et bien plus encore. Nos collections sont régulièrement renouvelées pour rester en phase avec les dernières tendances. 👉 Découvrez toutes nos pièces dans la rubrique Nos collections
Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles pour vous aider à faire le bon choix. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la plus grande ou de nous contacter directement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite à partir d’un montant d’achat de 80€ . Les détails des frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Comment fonctionnent le programme de fidélité et le parrainage ?

Notre programme de fidélité vous permet de gagner des points à chaque interaction et de les convertir en réductions :

  • 🛍 1 point pour chaque euro dépensé
  • 📝 50 points offerts à l’inscription
  • 📲 20 points en suivant nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok)
  • 💶 10 points = 1 € de réduction

Devenez membre pour commencer à cumuler vos points et profiter d’avantages exclusifs.

Programme de fidélité :Offrez - et recevez - des réductions avec notre système de parrainage :

  • 🎁 Vos amis reçoivent 10 % de réduction sur l’article le moins cher de leur panier
  • 🎉 Vous gagnez 15 % de réduction pour chaque ami qui passe une commande
  • ✅ Des avantages spéciaux sont prévus pour les parrains les plus actifs

Copiez votre lien de parrainage et partagez-le facilement : 👉 https://www.novai-collection.com/parrainage
Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Selon votre lieu de résidence, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et parfois même en plusieurs fois selon le montant.